Condiciones generales de venta

Condiciones generales de venta, en vigor desde 11/06/2026

PRÓLOGO

Este documento se presenta para el sitio https://www.autonoleggiosalento.com/?lang=es (Sito).

Datos del vendedor: VOLA SALENTO ITALIA S.R.L., Via Capitano Ugo Giannuzzi n. 17 – 73059 Ugento (LE), P.IVA 04001360751, Camera di Commercio di Lecce, Email: info@autonoleggiosalento.com (Vendedor)

Servicio vendido en el Sitio: (Servicio).

Artículo 1 Ámbito de aplicación

1.1 Las Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ventas realizadas por el Vendedor en el Sitio.

1.2 En caso de que el Sitio lo permita, ingresar su código fiscal durante una compra implica que está actuando como «Consumidor». Se recuerda que se considera Consumidor a la persona física que actúa con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, profesional o artesanal que pueda ejercer. Si, por otro lado, se da la opción de ingresar un número de IVA (suyo o de una entidad legal), esto implica una compra como «Profesional». Se define como Profesional a la persona física o jurídica que actúa en el ejercicio de su propia actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, o como intermediario. Las implicaciones de comprar como Consumidor en lugar de como Profesional se describirán más adelante en este documento.

1.3 Los plazos indicados son días laborables, es decir, excluyendo sábados, domingos y festivos nacionales. Las imágenes y descripciones del Sitio deben entenderse como puramente indicativas. Los colores pueden diferir de los reales debido a la configuración de los sistemas informáticos u ordenadores que se utilicen para visualizarlos.

1.4 Las Condiciones Generales de Venta pueden ser modificadas en cualquier momento. Cualquier modificación y/o nuevas condiciones estarán en vigor desde el momento en que se publiquen en el Sitio. Por lo tanto, le invitamos a que acceda al Sitio con regularidad y a que consulte la versión más actualizada de las Condiciones Generales de Venta antes de realizar cualquier compra.

1.5 Las condiciones generales de venta aplicables son las vigentes en la fecha de envío del pedido. Las presentes condiciones generales se aplican a los contratos celebrados a través del Sitio. No obstante, existe una página dedicada a las condiciones de reserva, que contiene disposiciones más detalladas y específicas (por ejemplo, sobre condiciones de cancelación, formas de pago, horarios de entrada y salida u otros aspectos organizativos). Este documento se considera parte integrante del contrato. En caso de divergencias con respecto a estas condiciones generales, prevalecerán las condiciones específicas de la reserva. Le rogamos que lea atentamente estas condiciones antes de enviar su confirmación de reserva, ya que son vinculantes una vez que haya completado su compra.

1.6 Las presentes Condiciones Generales de Venta no regulan la venta de productos y/o servicios por parte de terceros distintos del Vendedor que puedan estar presentes en el Sitio a través de enlaces, banners u otros enlaces de hipertexto. Antes de realizar transacciones comerciales con estas partes, es necesario comprobar sus condiciones de venta. El Vendedor no es responsable de la prestación de servicios y/o la venta de productos por parte de dichas partes.

1.7 En los sitios web accesibles a través de dichos enlaces, el Vendedor no realiza ningún tipo de control y/o seguimiento. Por lo tanto, el Vendedor no es responsable del contenido de dichos sitios ni de los errores y/o omisiones y/o violaciones de la ley por parte de los mismos.

1.8 Usted está obligado a leer atentamente estas Condiciones Generales de Venta, así como el resto de la información que el Vendedor proporciona en el Sitio, incluso durante el procedimiento de compra.

1.9 Salvo acuerdo en contrario con el Vendedor, no es posible realizar pedidos por correo electrónico en el Sitio. El Vendedor no acepta pedidos por teléfono a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.

1.10 La totalidad de cualquier elemento del Sitio es propiedad del Vendedor o de terceros. Sin el consentimiento específico por escrito del Vendedor, está prohibido reproducir, en todo o en parte y por cualquier procedimiento, distribuir, publicar, transmitir, modificar o vender todo o parte del contenido del Sitio.

1.11 En ningún caso el Vendedor será responsable ante usted o ante terceros de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente. Esto incluye, sin limitación, cualquier pérdida de ingresos u otra pérdida indirecta resultante del uso del Sitio o de la imposibilidad de utilizarlo. El Vendedor no garantiza: (i) que el Sitio esté libre de virus o programas que puedan corromper los datos; (ii) que la información contenida en el Sitio sea precisa, completa y actual.

1.12 Este documento rige en su totalidad la relación entre usted y el Vendedor. En cualquier caso, no se verán afectados los derechos y obligaciones previstos en la legislación aplicable en cada momento. El Vendedor podrá organizar concursos y operaciones de premios reservados a los usuarios del Sitio. El reglamento de cada operación de concurso o premio estará disponible en una sección especial del Sitio. Cuando los premios consistan en vales de descuento, vales de compra o formas equivalentes, en ningún caso podrán convertirse en dinero.

Artículo 2 Compras en el Sitio

2.1 Para realizar compras en el Sitio, debe seguir el procedimiento que figura en el propio Sitio, introduciendo los datos que se solicitan en cada momento. El contrato de venta se concluye cuando el pedido llega al servidor del Vendedor.

2.2 Usted se compromete a informar al Vendedor inmediatamente si sospecha o tiene conocimiento de cualquier uso o divulgación indebida de cualquier información que haya introducido en el Sitio.

2.3 Usted garantiza que la información personal que proporciona es completa y veraz y se compromete a indemnizar y eximir al Vendedor de cualquier daño, responsabilidad y/o sanción que se derive y/o esté relacionada de alguna manera con el incumplimiento de este compromiso. Usted se compromete a informar al Vendedor inmediatamente si sospecha o tiene conocimiento de cualquier uso indebido o divulgación indebida de sus credenciales de acceso al Sitio.

2.4 El Vendedor se reserva el derecho de rechazar pedidos de usuarios que hayan incumplido previamente las presentes Condiciones Generales de Venta o cualquier disposición reglamentaria.

2.5 Para realizar pedidos en el Sitio es necesario leer y aprobar estas Condiciones Generales de Venta marcando la casilla correspondiente en las páginas del procedimiento de compra. La no aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta imposibilitará la realización de compras en el Sitio.

2.6 Después de la compra, usted recibirá un correo electrónico confirmando el pedido. El correo electrónico de confirmación del pedido contendrá como mínimo la siguiente información: (i) datos del Vendedor; (ii) características del Producto adquirido; (iii) precio de compra y eventuales impuestos; (iv) cualquier coste adicional; (v) derecho de desistimiento o su exclusión; (vi) medio de pago utilizado.

2.7 El pago de un depósito no es necesario para utilizar los servicios ofrecidos a la venta en el Sitio.

Artículo 3 Precios

3.1 En el Sitio:

• los precios no incluyen el IVA.

 

3.2 El Vendedor se reserva el derecho de modificar el precio de los Servicios, en cualquier momento, sin previo aviso, entendiéndose que el precio que se le cobrará será el indicado en el Sitio en el momento de realizar el pedido y que no se tendrán en cuenta las variaciones (al alza o a la baja) posteriores a la transmisión del pedido.

3.3 El contrato de compra está condicionado por la falta de pago del importe total adeudado. Salvo que se acuerde lo contrario por escrito con usted, el pedido se cancelará en consecuencia.

Artículo 4 Condiciones de pago

4.1 Este artículo describe los métodos de pago disponibles en el Sitio. El usuario puede obtener más información accediendo a la sección «Pagos» del Sitio. El usuario puede acceder a esta sección directamente desde el pie de página del Sitio.

4.2 El pago mediante tarjeta de crédito se considera realizado y aprobado por el titular de la tarjeta. El débito sólo se efectuará después de que (i) se hayan verificado los datos de su tarjeta de pago utilizada para el pago y (ii) el emisor de la tarjeta de pago utilizada por usted haya emitido una autorización de débito.

4.3

• VISA.
• MasterCard.
• PostePay.
• Maestro.
• American Express.

 

4.4 En el Sitio es posible pagar por transferencia bancaria. En este caso, las coordenadas para proceder al pago estarán disponibles directamente en el Sitio o se comunicarán por correo electrónico una vez realizada la orden de compra.

4.5 No es posible realizar compras en el Sitio utilizando vales de descuento, bonos o cupones.

4.6 Cualquier otra modalidad distinta a las descritas anteriormente puede ser regulada en este artículo:

• También es posible realizar compras en el Sitio utilizando la solución de pago PayPal. Si elige PayPal como método de pago, será redirigido al sitio www.paypal.it donde realizará el pago según el procedimiento previsto y regulado por PayPal y los términos y condiciones acordados entre usted y PayPal. Los datos introducidos en el sitio de PayPal serán procesados directamente por PayPal y no serán transmitidos ni compartidos con el Vendedor. Por lo tanto, el Vendedor no puede conocer y no almacena de ninguna manera los datos de la tarjeta de pago conectada a su cuenta PayPal o los datos de cualquier otro instrumento de pago conectado a esta cuenta.

 

Artículo 5 Derecho de desistimiento

5.1 Se le invita a leer con especial atención este artículo, que regula el derecho de desistimiento.

5.2 El derecho de desistimiento es el derecho del consumidor a rescindir el contrato de compraventa sin estar obligado a justificarlo. Puede ejercer este derecho en un plazo de 14 días naturales, a partir de la celebración del contrato. Si ha comprado como profesional, el derecho de desistimiento no se aplica, a menos que se acuerde lo contrario con el vendedor.

Las excepciones al derecho de desistimiento se recogen en este artículo 5. Si no hay excepciones al derecho de desistimiento, este artículo 5 se aplica en su totalidad.

 

5.3 Con especial referencia al artículo anterior, el Vendedor le informa de que si ha comprado como Consumidor, no tiene derecho de desistimiento para la prestación de servicios relativos a actividades de ocio si el contrato prevé una fecha o un plazo de ejecución determinados.

Artículo 6 Garantía legal de conformidad

6.1 La Garantía Legal de Conformidad está reservada al Consumidor. Por lo tanto, sólo se aplica a los usuarios que hayan realizado su compra en el Sitio con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que se lleve a cabo.

6.2 El Vendedor responderá frente al Consumidor de cualquier falta de conformidad del Servicio que se manifieste en un plazo de dos años desde la compra. La acción para hacer valer los defectos que no hayan sido ocultados maliciosamente por el Vendedor prescribirá, en todo caso, en el plazo de veintiséis meses desde la prestación del Servicio. En caso de falta de conformidad’ del Servicio, el Consumidor tendrá derecho a que se restablezca la conformidad’ o a recibir una reducción proporcional del precio o a que se rescinda el contrato por incumplimiento grave.

6.3 Si ha comprado como profesional, los artículos anteriores no se aplican.

Artículo 7 Solución Extrajudicial de Conflictos

7.1 El Vendedor informa al usuario que es Consumidor que, en caso de que haya presentado una reclamación directamente al Vendedor, tras la cual no haya sido posible resolver el litigio así surgido, el Vendedor proporcionará información sobre el organismo u organismos de resolución alternativa de litigios relativos a las obligaciones derivadas de un contrato celebrado sobre la base de las presentes Condiciones Generales de Venta (organismos de resolución alternativa de litigios), especificando si tiene o no la intención de utilizar dichos organismos para resolver el litigio.

7.2 El derecho del usuario consumidor a presentar un litigio derivado de las presentes Condiciones Generales de Venta ante el tribunal ordinario competente, cualquiera que sea el resultado de la resolución extrajudicial de los litigios relativos a las relaciones de consumo mediante el recurso a los procedimientos previstos en la Parte V, Título II-bis del Código del Consumidor, no se verá afectado.

Los usuarios que residan en un Estado miembro de la Unión Europea distinto de Italia también podrán acceder, para cualquier litigio relativo a la aplicación, ejecución e interpretación de las presentes Condiciones Generales de Venta, al procedimiento europeo establecido para los litigios de escasa cuantía, por el Reglamento (CE) nº 861/2007 del Consejo, de 11 de julio de 2007, siempre que el valor del litigio no supere, excluyendo intereses, tasas y gastos, los 5.000,00 euros. El texto del reglamento se encuentra en http://www.eur-lex.europa.eu.

Artículo 8 Customer care

8.1 Es posible solicitar información, enviar comunicaciones, solicitar asistencia o presentar reclamaciones poniéndose en contacto con el Vendedor en las direcciones indicadas en el Preámbulo, o utilizando el formulario de contacto que puede estar presente en el Sitio.

8.2 El Vendedor deberá responder en un tiempo aproximado de 3 días.

Artículo 9 Disposiciones varias. Material publicado en el Sitio. Reseñas. Uso de sistemas de inteligencia artificial

9.1 Todo material publicado en el Sitio está protegido por la legislación aplicable en materia de derechos de autor. Sin el permiso del Vendedor o del tercero titular de los derechos de autor, está prohibido copiar, publicar, modificar o utilizar de cualquier forma y para cualquier fin cualquier material publicado en el Sitio.

9.2 De conformidad con lo dispuesto en el Decreto Legislativo n.º 26 de 7 de marzo de 2023, el Sitio permite la publicación de opiniones por parte de los usuarios. El Vendedor no garantiza que las opiniones publicadas procedan siempre de consumidores que hayan comprado o utilizado realmente el Servicio adquirido en el Sitio. Entre las opiniones publicadas en el Sitio, algunas pueden haber sido solicitadas, por ejemplo, mediante el envío de un vale de descuento. En este caso, esta circunstancia se indica debidamente en la opinión solicitada. Además, pueden publicarse reseñas que tengan su origen en un patrocinio o en una relación con un profesional (por ejemplo, una persona influyente); esta circunstancia también se indica debidamente en la reseña correspondiente.

9.3 La herramienta para publicar reseñas es Google Reviews, de Google LLC. Encontrará más información sobre este servicio en https://support.google.com/business/answer/3474122?hl=en.

9.4 This Website does not use chatbots powered by artificial intelligence. Este Sitio no utiliza motores de búsqueda ni sistemas de sugerencias o recomendaciones alimentados por tecnologías de inteligencia artificial. El Sitio no utiliza ni integra servicios de Inteligencia Artificial para la generación de vídeos, avatares digitales o contenidos audiovisuales automatizados. El Sitio no utiliza ni integra sistemas de Inteligencia Artificial para el análisis de contenidos, la generación u optimización de textos, la personalización de la experiencia de navegación o el apoyo al funcionamiento del Sitio.

Artículo 10 Ley aplicable. Jurisdicción

10.1 Los contratos de compra concluidos a través del Sitio están regulados por lo indicado en estas Condiciones Generales de Venta y, en lo no previsto, por el Código del Consumo italiano.

10.2 Tenga en cuenta que, en el caso de los usuarios consumidores, el tribunal del lugar donde el usuario reside o ha elegido su domicilio será competente para cualquier disputa relativa a la aplicación, ejecución e interpretación de este documento. En el caso de los usuarios profesionales, el Tribunal competente para cualquier litigio relativo a la aplicación, ejecución e interpretación del presente documento será el Tribunal del lugar en el que el Vendedor tenga su domicilio social, de conformidad con las disposiciones establecidas en el Preámbulo.