Общие условия продажи

Общие условия продажи, действуют с 11/06/2026

ПРЕАМБУЛА

Настоящее уведомление подготовлено для сайта https://www.autonoleggiosalento.com/ (Сайт).

Данные Продавца: VOLA SALENTO ITALIA S.R.L., Via Capitano Ugo Giannuzzi n. 17 — 73059 Ugento (LE), P.IVA 04001360751, Торговая палата Лечче, Email: info@autonoleggiosalento.com (Продавец)

Услуга, продаваемая на Сайте: аренда автомобилей (Услуга).

Ст. 1 Сфера применения

1.1 Общие условия продажи применяются ко всем продажам, осуществляемым Продавцом на Сайте.

1.2 Если Сайт предоставляет такую возможность, указание Вашего налогового кода при покупке означает, что Вы действуете в качестве «Потребителя». Напоминаем, что Потребителем является физическое лицо, действующее в целях, не связанных с осуществляемой им предпринимательской, коммерческой, профессиональной или ремесленной деятельностью. Если же предоставлена возможность указать номер плательщика НДС — Ваш или юридического лица, — это означает покупку в качестве «Профессионала». Профессионалом является физическое или юридическое лицо, действующее в рамках своей предпринимательской, коммерческой, ремесленной или профессиональной деятельности, либо его посредник. Последствия покупки в качестве Потребителя или Профессионала будут описаны далее в настоящем документе.

1.3 Указанные сроки следует понимать как рабочие дни, то есть за исключением субботы, воскресенья и национальных праздничных дней. Изображения и описания, представленные на Сайте, носят исключительно ориентировочный характер. Цвета могут отличаться от реальных вследствие настроек используемых Вами информационных систем или компьютеров для их отображения.

1.4 Общие условия продажи могут быть изменены в любое время. Любые изменения и/или новые условия вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Поэтому Вам рекомендуется регулярно посещать Сайт и перед совершением любой покупки знакомиться с самой актуальной версией Общих условий продажи.

1.5 Применимыми Общими условиями продажи являются условия, действующие на дату отправки заказа на покупку. Настоящие общие условия продажи применяются к договорам, заключенным через Сайт. Вместе с тем доступна отдельная страница, посвященная условиям бронирования, которая содержит более подробные и специальные положения, например о сроках отмены, способах оплаты, времени check-in и check-out или иных организационных аспектах. Такой документ считается неотъемлемой частью договора. В случае расхождения с настоящими общими условиями преимущественную силу имеют специальные условия бронирования. Пользователю рекомендуется внимательно ознакомиться с указанными условиями до отправки подтверждения бронирования, поскольку после завершения покупки они становятся обязательными.

1.6 Настоящие Общие условия продажи не регулируют продажу товаров и/или услуг субъектами, отличными от Продавца, которые могут присутствовать на Сайте посредством ссылок, баннеров или иных гипертекстовых ссылок. Перед совершением коммерческих сделок с такими субъектами необходимо проверить их условия продажи. Продавец не несет ответственности за предоставление услуг и/или продажу товаров такими субъектами.

1.7 Продавец не осуществляет никакого контроля и/или мониторинга веб-сайтов, доступных через такие ссылки. Следовательно, Продавец не несет ответственности за содержание таких сайтов, а также за любые ошибки и/или упущения и/или нарушения закона с их стороны.

1.8 Вы обязаны внимательно ознакомиться с настоящими Общими условиями продажи, а также со всей иной информацией, предоставляемой Продавцом на Сайте, в том числе в ходе процедуры покупки.

1.9 Если иное не согласовано с Продавцом, на Сайте невозможно отправлять заказы по электронной почте. Продавец не принимает заказы по телефону, если иное не согласовано с клиентом.

1.10 Совокупность любых элементов Сайта является собственностью Продавца или третьих лиц. Без специального письменного согласия Продавца запрещается воспроизводить полностью или частично, любым способом, распространять, публиковать, передавать, изменять или продавать весь контент Сайта или его часть.

1.11 Продавец ни при каких обстоятельствах не может быть признан ответственным перед Вами или третьими лицами за какой-либо косвенный, случайный, специальный или последующий ущерб. В качестве примера сюда включается любая упущенная выгода или иной косвенный убыток, возникший в результате использования Сайта или невозможности его использования. Продавец не может гарантировать или утверждать: (i) что Сайт свободен от вирусов или программ, способных повредить данные; (ii) что информация, содержащаяся на Сайте, является точной, полной и актуальной.

1.12 Настоящий документ полностью регулирует отношения между Вами и Продавцом. В любом случае сохраняются права и обязанности, предусмотренные применимым законодательством. Продавец может организовывать конкурсы и призовые акции, предназначенные для пользователей Сайта. Правила каждого конкурса или призовой акции будут доступны в специальном разделе Сайта. Если призами являются скидочные купоны, подарочные сертификаты или эквивалентные формы, они ни при каких обстоятельствах не могут быть обменены на денежные средства.

Ст. 2 Покупки на Сайте

2.1 Для совершения покупок на Сайте необходимо следовать процедуре, предусмотренной самим Сайтом, вводя запрашиваемые время от времени данные. Договор купли-продажи считается заключенным, когда заказ поступает на сервер Продавца.

2.2 Вы обязуетесь незамедлительно информировать Продавца в случае, если подозреваете или узнаете о неправомерном использовании либо неправомерном раскрытии любой информации, введенной Вами на Сайте.

2.3 Вы гарантируете, что предоставленные персональные данные являются полными и достоверными, и обязуетесь освободить Продавца от ответственности и возместить ему любой ущерб, обязательства по возмещению убытков и/или санкции, возникшие из-за нарушения данного обязательства и/или каким-либо образом связанные с ним. Вы обязуетесь незамедлительно информировать Продавца в случае, если подозреваете или узнаете о неправомерном использовании либо неправомерном раскрытии учетных данных доступа к Сайту.

2.4 Продавец оставляет за собой право отклонять заказы, поступающие от пользователей, которые ранее нарушили настоящие Общие условия продажи или любые положения законодательства.

2.5 Для оформления заказов на Сайте необходимо прочитать и принять настоящие Общие условия продажи, отметив соответствующее поле на страницах процедуры покупки. Непринятие настоящих Общих условий продажи делает невозможным совершение покупок на Сайте.

2.6 После покупки Вы получите электронное письмо с подтверждением заказа. Электронное письмо с подтверждением заказа будет содержать как минимум следующую информацию: (i) данные Продавца; (ii) характеристики приобретенного Продукта; (iii) цену покупки и возможные налоги; (iv) любые дополнительные расходы; (v) право на отказ от договора или его исключение; (vi) использованный способ оплаты.

2.7 Для использования услуг, предлагаемых к продаже на Сайте, не требуется внесение суммы в качестве задатка.

Ст. 3 Цены

3.1 На Сайте:

• цены не включают НДС.

 

3.2 Продавец оставляет за собой право изменять цену Услуг в любое время без предварительного уведомления, при этом цена, начисленная Вам, будет той, которая указана на Сайте в момент оформления заказа, и любые последующие изменения — как в сторону увеличения, так и уменьшения — после его отправки учитываться не будут.

3.3 Договор покупки подлежит расторжению в случае неуплаты Общей причитающейся суммы. Если иное не согласовано с Вами в письменной форме, заказ, соответственно, будет отменен.

Ст. 4 Способы оплаты

4.1 Настоящая статья описывает способы оплаты, доступные на Сайте. Пользователь может ознакомиться с дополнительной информацией, перейдя в специальный раздел «Платежи» на Сайте. Пользователь может перейти в этот раздел непосредственно из нижнего колонтитула Сайта.

4.2 На Сайте Вы можете совершать покупки с использованием платежных карт. Оплата кредитной картой считается произведенной и одобренной держателем карты. Списание будет произведено только после того, как (i) будут проверены данные Вашей платежной карты, использованной для оплаты, и (ii) компания-эмитент использованной Вами платежной карты выдаст разрешение на списание. Во исполнение Директивы 2015/2366/ЕС о платежных услугах на внутреннем рынке (PSD2) пользователь информируется о том, что от него может потребоваться завершить процедуру покупки путем соблюдения критериев аутентификации, установленных платежным учреждением, ответственным за обработку онлайн-платежа. Критерии аутентификации относятся к личности пользователя — для выполнения этого критерия пользователь должен быть зарегистрирован на Сайте при совершении покупки — и к одновременному знанию кода аутентификации, переданного платежным учреждением (строгая аутентификация клиента, Strong Customer Authentication). Незавершение описанной выше процедуры может повлечь невозможность завершить покупку на Сайте. Конфиденциальные данные платежной карты — номер карты, держатель, срок действия, код безопасности — шифруются и передаются напрямую платежному оператору, минуя серверы, которыми пользуется Продавец. Следовательно, Продавец никогда не имеет доступа и не хранит, даже если Вы решите сохранить такие данные на Сайте, данные Вашей платежной карты, использованной для оплаты Услуги.

4.3 Настоящая статья указывает кредитные и/или дебетовые карты, которые могут приниматься на Сайте.

• VISA.
• MasterCard.
• PostePay.
• Maestro.
• American Express.

 

4.4 На Сайте возможна оплата банковским переводом. В этом случае реквизиты для осуществления платежа будут доступны непосредственно на Сайте либо будут сообщены по электронной почте после отправки заказа на покупку.

4.5 На Сайте невозможно совершать покупки с использованием скидочных купонов, ваучеров или промокодов.

4.6 Любые способы оплаты, отличные от описанных выше, могут регулироваться настоящей статьей:

• На Сайте также возможно совершать покупки с использованием платежного решения PayPal. Если Вы выберете PayPal в качестве способа оплаты, Вы будете перенаправлены на сайт www.paypal.it, где произведете оплату в соответствии с процедурой, предусмотренной и регулируемой PayPal, а также условиями договора, согласованными между пользователем и PayPal. Данные, введенные на сайте PayPal, будут обрабатываться непосредственно PayPal и не будут передаваться или предоставляться Продавцу. Следовательно, Продавец не может узнать и никоим образом не хранит данные платежной карты, связанной с Вашим счетом PayPal, либо данные любого другого платежного инструмента, связанного с таким счетом.

 

Ст. 5 Право на отказ от договора

5.1 Пользователю рекомендуется с особым вниманием ознакомиться с настоящей статьей, которая регулирует право на отказ от договора.

5.2 Право на отказ от договора — это право Потребителя расторгнуть договор покупки без обязанности указывать причину. Вы можете осуществить это право в течение 14 календарных дней с момента заключения договора. Если Вы приобрели Услугу в качестве Профессионала, право на отказ от договора не применяется, за исключением случаев, когда с Продавцом согласовано иное.

Возможные исключения из права на отказ от договора указаны в настоящей статье 5. Если исключений из права на отказ от договора нет, настоящая статья 5 применяется в полном объеме.

 

5.3 В частности, с учетом положений предыдущей статьи, Продавец информирует Вас, что если Вы совершили покупку в качестве Потребителя, Вы не имеете права на отказ от договора при предоставлении услуг, связанных с досуговой деятельностью, если договор предусматривает конкретную дату или период исполнения.

Ст. 6 Законная гарантия соответствия

6.1 Законная гарантия соответствия предназначена для Потребителя. Следовательно, она применяется только к пользователям, которые совершили покупку на Сайте в целях, не связанных с осуществляемой ими предпринимательской, коммерческой, ремесленной или профессиональной деятельностью.

6.2 Продавец несет ответственность перед Потребителем за любой недостаток соответствия Услуги, проявившийся в течение двух лет с момента покупки. Иск о защите прав в связи с недостатками, не скрытыми Продавцом умышленно, в любом случае подлежит исковой давности по истечении двадцати шести месяцев с момента предоставления Услуги. В случае недостатка соответствия Услуги Потребитель имеет право на восстановление соответствия, либо на получение пропорционального уменьшения цены, либо на расторжение договора в связи с существенным нарушением.

6.3 Если Вы совершили покупку в качестве Профессионала, предыдущие статьи не применяются.

Ст. 7 Внесудебное урегулирование споров

7.1 Продавец информирует пользователя, обладающего статусом Потребителя, что в случае, если он подал жалобу непосредственно Продавцу, но возникший вследствие этого спор не удалось разрешить, Продавец предоставит информацию об органе или органах альтернативного разрешения споров для внесудебного урегулирования споров, связанных с обязательствами, вытекающими из договора, заключенного на основании настоящих Общих условий продажи (органы ADR), с указанием того, намерен ли он использовать такие органы для разрешения самого спора.

7.2 В любом случае сохраняется право пользователя-Потребителя обратиться в компетентный суд общей юрисдикции по спору, вытекающему из настоящих Общих условий продажи, независимо от результата процедуры внесудебного урегулирования споров, связанных с потребительскими отношениями, посредством процедур, предусмотренных Частью V, Разделом II-bis Кодекса потребителей.

Пользователь, проживающий в государстве — члене Европейского союза, отличном от Италии, также может в отношении любого спора, связанного с применением, исполнением и толкованием настоящих Общих условий продажи, воспользоваться европейской процедурой, учрежденной для споров небольшой стоимости Регламентом Совета (ЕС) № 861/2007 от 11 июля 2007 года, при условии что стоимость спора, без учета процентов, пошлин и расходов, не превышает 5 000,00 евро. Текст регламента доступен на сайте http://www.eur-lex.europa.eu.

Ст. 8 Клиентская служба

8.1 Можно запросить информацию, направить сообщения, запросить помощь или подать жалобы, связавшись с Продавцом по контактным данным, указанным в Преамбуле, либо используя контактную форму, если она имеется на Сайте.

8.2 Продавец отвечает в ориентировочный срок, равный 3 дням.

Ст. 9 Разное. Материалы, опубликованные на Сайте. Отзывы. Использование систем искусственного интеллекта

9.1 Любые материалы, опубликованные на Сайте, защищены применимым законодательством об авторском праве. Без разрешения Продавца или третьего лица — правообладателя авторских прав — запрещается копировать, публиковать, изменять или использовать каким-либо образом и для каких-либо целей любые материалы, опубликованные на Сайте.

9.2 В соответствии с положениями Законодательного декрета № 26 от 7 марта 2023 года Сайт позволяет пользователям публиковать отзывы. Продавец не гарантирует, что опубликованные отзывы всегда исходят от потребителей, которые действительно приобрели или использовали Услугу, купленную на Сайте. Некоторые отзывы, опубликованные на Сайте, могли быть запрошены, например путем отправки скидочного купона. В таком случае данное обстоятельство надлежащим образом указывается в запрошенном отзыве. Кроме того, могут быть опубликованы отзывы, возникшие в результате спонсорства или отношений с профессионалом, например инфлюенсером; о таком обстоятельстве также предоставляется надлежащая информация в соответствующем отзыве.

9.3 Инструментом для публикации отзывов является Google Reviews компании Google LLC. Для получения дополнительной информации об этой услуге можно ознакомиться с сайтом https://support.google.com/business/answer/3474122?hl=it.

9.4 Настоящий Сайт не использует чат-боты, работающие на основе искусственного интеллекта. Настоящий Сайт не использует поисковые системы или системы предложений и рекомендаций, работающие на основе технологий искусственного интеллекта. Сайт не использует и не интегрирует услуги Искусственного интеллекта для создания видео, цифровых аватаров или автоматизированного аудиовизуального контента. Сайт не использует и не интегрирует системы Искусственного интеллекта для автоматизированного анализа контента, создания или оптимизации текстов, персонализации опыта навигации или поддержки функционирования Сайта.

Ст. 10 Применимое право. Компетентный суд

10.1 Договоры покупки, заключенные через Сайт, регулируются положениями настоящих Общих условий продажи, а в части, не предусмотренной ими, — Итальянским кодексом потребителей.

10.2 Напоминаем, что в случае пользователя-Потребителя по любому спору, связанному с применением, исполнением и толкованием настоящего документа, компетентным является суд по месту жительства пользователя или месту избранного им домицилия. В случае пользователя-Профессионала по любому спору, связанному с применением, исполнением и толкованием настоящего документа, компетентным является суд по месту нахождения Продавца, указанному в Преамбуле.